İptal Politikası

İptal koşulları rezervasyon tipine, tedarikçiye ve rezervasyon tarihine göre değişir. Aşağıda genel çerçeve verilmiştir; rezervasyonunuza özel iptal şartları rezervasyon onay ekranınızda ve onay e-postanızda belirtilir.

1. Otel Rezervasyonları

• Ücretsiz iptal: Rezervasyonda belirtilen son iptal tarihine kadar iptal halinde ödeme tam iade edilir.
• Kısmen iade: Son iptal tarihinden sonra yapılan iptallerde otel politikasına göre kısmi ücret kesintisi uygulanabilir.
• İade edilemez: Özel indirimli (non-refundable) tarifelerde iptal halinde iade yapılmaz.

2. Uçak Biletleri

Uçak biletleri havayolunun tarifesine bağlıdır. Çoğu ekonomi bileti iptal/değişiklik ücretine tabidir. Premium ve tam esnek biletlerde iade koşulları daha esnektir. Hiç kullanılmamış biletler için vergi iadesi talep edilebilir.

3. Nasıl İptal Edilir?

1. Rezervasyon onay e-postanızdaki linkle veya hesabım sayfanızdan iptal talebi oluşturun.
2. Alternatif olarak destek kanallarımızdan PNR ve soyad ile başvurabilirsiniz.
3. İade süreci onay sonrası 5-14 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta işlenir.

4. Zorunlu İptaller (Force Majeure)

Tedarikçi kaynaklı (havayolu iflası, uçuş iptali, otel kapanması) zorunlu iptallerde tam iade veya alternatif seçenek sunulur.